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北海市績效考評領導小組關于印發《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改方案》的通知

北績發〔2021〕1號

發布時間:2021-05-12 11:22     [字體大?。?a href="javascript:ChangeFont(20);">大  ]     打印文章

市轄縣區黨委和人民政府,市委各部門,市級國家機關各委辦局,各人民團體,各有關單位:

    經研究,現將《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改方案》印發給你們,請結合實際,認真貫徹執行。

 

北海市績效考評領導小組                           

2021年5月7日                               

 

 

 

 

北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改方案

    根據《自治區績效辦關于反饋2020年度機關績效考評社會評價意見及做好2021年整改工作的通知》(桂績辦通〔2021〕4號)精神,為踐行黨的初心使命,增進民生福祉,做好2020年度自治區績效考評社會評價反饋意見建議整改工作,積極回應群眾訴求,切實提升群眾滿意度、獲得感,特制定本方案。

    一、指導思想

    全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神及習近平總書記系列重要講話精神,落實自治區黨委、自治區人民政府和市委、市政府的決策部署。著力解決老百姓操心事煩心事揪心事,紓解民生痛點堵點難點,以求真務實的工作作風做好群眾意見建議整改工作,實現好、維護好廣大群眾的根本利益。

    二、整改目標

    各級各部門一是要通過對群眾意見建議的整改,滿足人民合理訴求;二是要通過解決群眾“急難愁盼”問題,提升城市管理精細化水平;三是要通過加強與群眾的交流互動,暢通民意溝通渠道。以實際行動做好整改工作,讓民生答卷更有溫度更有厚度。

    三、整改內容

    2020年度自治區績效考評社會公眾對我市提出的意見建議共277條,其中:反饋問題整改46條;黨代表、人大代表、政協委員評議14條;設區市城鄉居民26條;脫貧攻堅和鄉村振興(村委社區人員)7條,脫貧攻堅和鄉村振興(農村居民)31條,脫貧攻堅和鄉村振興(貧困戶)30條,脫貧攻堅和鄉村振興(駐村工作隊員)3條;為民辦實事城鄉居民養老保險13條;為民辦實事居民醫療保險10條,為民辦實事困難群眾救助5條,為民辦實事農村公共照明26條,為民辦實事農村飲水工程12條,為民辦實事農村住房政策性保險3條,為民辦實事農機具購置6條,為民辦實事棚戶區改造10條;政府推動經濟社會發展滿意度調查35條。

    經過組織各有關單位梳理分析,共篩選出65條建設性意見建議,形成《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改清單》(詳見附件1);其中,政務服務主題11條,公共設施主題16條,交通主題3條,扶貧主題3條,人社主題4條,民政主題2條,供水主題4條,環保主題3條,農業主題3條,水利主題7條,投資環境主題2條,醫療主題1條,美麗鄉村主題1條,工商主題1條,治安主題1條,其他主題3條。

    四、組織實施

   ?。ㄒ唬﹦訂T準備階段。(2021年4月至5月)

    1.認領整改任務。由市督查績效辦牽頭組織全市各縣區、各有關單位對自治區績效辦反饋我市的2020年度社會評價群眾意見建議進行調查摸底,認領可行性整改任務并報市督查績效辦。市督查績效辦根據認領情況及我市實際,對群眾意見建議進行篩選整理,形成整改清單。

    2.制定、報送整改方案。各牽頭整改責任單位要從實際出發,按照“五個有”要求(有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式)制定整改方案,明確整改措施、標準、時限和責任,保證方案的可操作性,并填寫《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改任務表》(詳見附件2,以下簡稱為《任務表》)。整改方案及《任務表》(加蓋公章版、可編輯版各1份)于2021年5月12日下午下班前發送至市督查績效辦考評科電子郵箱(bhsjxbek@163.com,下同)。

     3.公示整改方案。各責任單位在整改方案印發后的10個工作日內以適當的形式在市政府門戶網站(或本級本單位政務網)、其他媒體平臺或相關的鄉鎮、村(社區)進行公布,接受群眾監督,并于2021年6月10日前將公示證明材料通過電子郵件的方式報市督查績效辦備案。

   ?。ǘ┱穆鋵嶋A段。(2021年6月至11月)

    1.反饋整改月進度。2021年6月至11月,各牽頭整改責任單位于每月10日前通過電子郵箱報送《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》(詳見附件3,以下簡稱為《月報表》)?!对聢蟊怼分小罢墓ぷ鬟M展情況”要求描述完整、翔實,無字數限制。第一次報送時間為2021年6月10日前。

    2.整改過程監管。各責任單位要結合實際,嚴格按照整改方案要求,對照整改目標倒排工作進度,分階段部署,落實整改工作。市督查績效辦對重點整改任務進行全程跟進、監督,對整改情況進行不定期抽查、核驗,對整改不到位的及時通報,對整改過程中出現嚴重問題的要對相關責任單位、責任人按照有關規定進行問責,防止整改工作流于形式,確保整改如期完成。

    3.聯系群眾。對指向明確、留有聯系方式的意見建議,要及時通過電話、短信、面對面交流等方式與群眾取得聯系,向其告知意見承辦情況(包括整改內容、整改時限、整改責任部門、整改措施、整改進度安排等)。

   ?。ㄈ┱耐瓿呻A段(2021年11月19日前完成)

    各牽頭整改責任單位要嚴格按照整改方案,在規定的時限內完成整改工作,對整改工作進行全面自查,做好整改工作總結報告(包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等),并填寫《北海市2020年度社會評價反饋意見建議整改工作完成情況表》(詳見附件4,以下簡稱為《完成情況表》),“整改工作進展情況” 要求描述重點突出,簡明扼要,每條不超過150字。

    2021年11月19日前將整改工作總結報告、《完成情況表》(加蓋公章版及可編輯版各1份)通過電子郵箱發送至市督查績效辦考評科。

   ?。ㄋ模┏晒故倦A段(2021年11月底至12月初)

    2021年11月底至12月初,由市督查績效辦集中組織協調各相關單位在全市范圍內開展整改成效的展示工作。整改結果要通過網絡或報紙向社會公布,自覺接受群眾的評判、監督。各有關單位的宣傳展示證明材料于2021年12月20日前通過電子郵件報市督查績效辦備案。

    五、工作要求

   ?。ㄒ唬┙Y合黨史學習教育,推動整改工作。各責任單位要將工作實際與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結合,解決好群眾的操心事煩心事揪心事。一是要做到“民呼我應”。主動向社會公開整改承諾,積極聯系群眾,做好回訪、溝通解釋工作。二是要端正工作態度。對群眾反饋的意見建議做到應改盡改,努力創造條件解決群眾問題。三是在與群眾溝通交流的過程中注意方式方法。切忌形式主義,注意保護群眾隱私,不得對外泄露群眾的個人信息。

   ?。ǘ娀M織領導,壓實整改責任。各責任單位一是要將群眾意見建議整改工作列入重要議事日程,主要領導要親自過問、負總責,分管領導直接負責、具體抓,將整改任務分解到具體部門,確保目標到崗、責任到位、任務到人。二是要摸清情況,“對癥下藥”。對能及時整改落實的,立即整改到位;對暫不具備條件、無法立即整改的要制定整改計劃,分階段步驟進行,限期完成。三是及時掌握整改最新進度,按時按質報送整改月進度,做到對整改緊盯不放、一抓到底。

   ?。ㄈ淞⒋缶忠庾R,加強聯動合作。各相關責任單位要樹立大局意識和全局觀,加強溝通協調。一是要自覺把群眾意見建議整改工作放到全市工作大局中去思考、定位,服從大局需要。二是對涉及多個職能部門的整改,各相關單位要積極協調,相互支持,杜絕推諉扯皮。三是與我市“訪百家”活動相結合,暢通工作對接渠道。在整改中出現問題時,要主動反映情況,尋求溝通與幫助,不得虛報、瞞報整改問題。

    其他未盡事宜,請與市督查績效辦績效考評科聯系,聯系電話:3070856。

   

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