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北海妙招發展新時代“楓橋經驗”

發布時間:2021-03-12 09:50     文章來源:北海日報 網絡編輯:阮承康     作者:本報通訊員 謝東曉 劉敬智     [字體大?。?a href="javascript:ChangeFont(20);">大  ]     打印文章

    “四十年前妯娌倆共患難,漂洋過?;刈鎳?,現如今為租金分配不均,互不相讓打官司……”3月8日,央視一套《今日說法》兩會特別節目《公平正義新時代》之《家門口的“一站式”》,播出銀海區僑港一站式多元解紛工作室以涼茶散氣、以情理法相融,化解妯娌安置房租金分配問題的故事。這一故事,是北海市大力構建矛盾糾紛多元化解格局,推動市域社會治理現代化的縮影。
    近年來,北海市以著力解決群眾煩心事、操心事、揪心事為抓手,堅持發展新時代“楓橋經驗”,積極完善構建矛盾糾紛多元化解機制,努力提升群眾獲得感、幸福感、安全感,不斷提升市域社會治理現代化水平。全市涌現出一批成效顯著的調解機構,銀海區僑港一站式多元解紛工作室、“法院+工會”勞動爭議調解工作室、市司法局大調解中心、銀海公安派出所“六尺巷”調解室、潿洲島法庭旅游糾紛調解室等調解機構,有效化解了基層社會的矛盾糾紛,為全市群眾安全感連年穩步提升發揮了積極作用。
    其中,銀海區僑港一站式多元解紛工作室憑借出色的調解成效脫穎而出,獲得當地群眾的一致好評。早在2000年6月,致力于服務僑港漁民的僑港鎮水產協會成立,水產協會會長吳方權逐漸摸索出一套“以情動人、以理服人、依法調處糾紛”的“吳方權工作法”,為當地群眾調處各類糾紛300多件,涉及金額2000多萬元,調解成功率達98%,被群眾親切地稱為“漁港守望者”“僑港和事佬”。
    2019年底,在銀海區委政法委的牽頭下,銀海區各政法部門與僑港鎮黨委政府配合,依托僑港鎮水產協會,在吳方權調解工作室的基礎上,成立了僑港一站式多元解紛工作室。僑港一站式多元解紛工作室不斷完善“多元底色”下的解紛聯動機制、解碼僑港特色“楓橋經驗”,豐富深化內涵擴大“調解版圖”。調解室采取“1+3+N”模式,即由銀海區委政法委牽頭,由銀海區法院、銀海區司法局、市公安局銀海分局3個單位共同主導、協調,積極吸納村委會、社區、相關民間團體和相關行業中有意愿、有專業能力的干部、群眾、志愿者組成多元調解員隊伍,形成“法院、司法行政、公安+僑港一站式多元解紛工作室”多方聯動的社會治理新模式,實現“小事不出港、大事不出鎮、矛盾不上交”。自成立以來,該工作室成功調解案件102件,調解率達100%,調解涉及金額1200多萬元,接受法律咨詢1000多人次,調解內容涵蓋了人身損害、民間借貸糾紛、物業糾紛、租賃合同糾紛等多個方面。
    北海市堅持以人民為中心,創新完善線上線下矛盾調解聯動機制,以“最多跑一次、最多跑一地”為目標,著力打造市縣區鄉鎮三級矛盾糾紛多元調解中心,大力推進矛盾糾紛線上線下相結合,一站式服務,多元化解調解的工作機制。目前,線上多平臺整合已初步形成,綜治訴求服務平臺、“微連心”小程序和“矛調中心”等子平臺也先后上線。從2020年底“微連心”小程序、綜治訴求服務平臺開通以來,共計受理群眾訴求800余條,已辦結700余條,辦結率達到91%,群眾滿意率達到95%。
    矛盾糾紛多元調解格局不斷完善,筑牢了平安基石。2020年,北海市治安主要指標實現“九降三升”,社會治安持續向優,人民群眾安全感排名全區第二,法治環境持續向好,營商環境不斷提升。下一步,北海市將加快推進國家治理體系和治理能力現代化,積極爭創“全區一流、全國先進”的市域社會治理現代化城市,努力打造具有北海特色的新時代“楓橋經驗”,推動形成有特色的多元化糾紛解決體系,全力維護全市社會和諧穩定大局,為北海經濟社會高質量發展保駕護航。
 

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